FAQ

Questions fréquentes

Vous hésitez avant de franchir le pas. C'est normal : une montre mécanique, ça se choisit, ça ne s'achète pas sur un coup de tête. Voici les réponses aux questions que l'on nous pose le plus souvent. Si la vôtre n'y figure pas, écrivez-nous, on prend le temps de répondre à chacun.

Le mouvement et la mécanique

C'est quoi, une montre automatique ?

Une montre automatique est une montre mécanique qui n'a pas besoin de pile. Elle se remonte toute seule grâce aux mouvements de votre poignet : un petit rotor à l'intérieur tourne et stocke l'énergie. Tant que vous la portez, elle vit. C'est une mécanique qui bat, pas un circuit qui compte.

Quel mouvement équipe la montre Kaiyo ?

Chaque montre Kaiyo embarque un mouvement automatique Seiko NH35. C'est l'un des calibres mécaniques les plus reconnus pour sa fiabilité et sa longévité, choisi par d'innombrables horlogers indépendants à travers le monde. Pour être clair : nous utilisons le mouvement Seiko, rien d'autre. La montre, son cadran, ses aiguilles et son identité sont entièrement Kaiyo Times.

Faut-il remonter la montre à la main ?

Si vous la portez tous les jours, elle se remonte seule. Si vous la laissez de côté quelques jours, elle s'arrêtera et il suffira de la remonter et de remettre l'heure pour la relancer. Le NH35 permet aussi un remontage manuel à la couronne.

Quelle est la réserve de marche ?

La réserve de marche correspond au temps pendant lequel la montre continue de fonctionner une fois retirée du poignet. Pour le NH35, elle est de l'ordre d'une quarantaine d'heures : portée régulièrement, votre montre reste à l'heure sans intervention.

Une montre mécanique est-elle précise à la seconde ?

Une montre mécanique n'est pas un quartz : elle peut avancer ou retarder légèrement chaque jour. C'est le propre de la mécanique, et c'est aussi ce qui en fait le charme. Un léger écart quotidien de quelques secondes est tout à fait normal.

La personnalisation

Qu'est-ce que je peux personnaliser sur ma montre ?

La montre Kaiyo se configure pièce par pièce. Vous choisissez :

• le cadran
• les aiguilles
• le bracelet
• une gravure personnelle

L'idée n'est pas d'accumuler les options, mais de composer une montre qui vous ressemble vraiment. Vous fixez les intentions, on assemble.

La gravure, ça change quoi ?

La gravure transforme un objet en repère. Une date, des initiales, un mot qui marque un cap de vie. C'est ce qui fait passer la montre de belle à la vôtre. Les options de gravure (emplacement, nombre de caractères) vous sont présentées directement dans le configurateur.

Puis-je voir ma configuration avant de commander ?

Oui. Le configurateur vous montre chaque choix en temps réel, pour que vous validiez votre montre en connaissance de cause, sans surprise à la réception.

Commande, délais et livraison

En combien de temps suis-je livré ?

Chaque montre est assemblée et personnalisée après votre commande, ce n'est pas un produit pris sur étagère. Le détail des délais de préparation et de livraison figure sur notre page Livraison et retours.

Vers quels pays livrez-vous ?

Notre marché principal est la France. Les zones de livraison et les frais associés sont détaillés sur la page Livraison et retours.

Combien coûte une montre Kaiyo ?

La montre Kaiyo est proposée à 250 euros. Un vrai mouvement mécanique, entièrement personnalisable, à un prix qui reste celui d'une première belle montre et non d'un luxe inaccessible.

Garantie, entretien et retours

La montre est-elle garantie ?

Oui. Les conditions et la durée de la garantie sont précisées sur notre page Garantie et entretien. Pour toute demande, contactez le support avec votre numéro de commande.

Est-ce que je peux retourner ma montre ?

Comme chaque montre est personnalisée selon vos choix, les conditions de retour et d'échange sont détaillées sur notre page Livraison et retours. Nous précisons ce point clairement avant toute validation de commande.

La montre résiste-t-elle à l'eau ?

Votre Kaiyo résiste aux éclaboussures du quotidien. Par précaution, évitez tout contact prolongé avec l'eau, la douche et les bains : le niveau d'étanchéité détaillé est indiqué sur la page produit.

De quoi est fait le verre ?

Le type de verre utilisé est précisé sur la fiche produit de chaque montre, avec l'ensemble des caractéristiques techniques.

Comment entretenir une montre mécanique ?

Une montre mécanique aime être portée. Quelques réflexes simples : évitez les chocs violents, tenez-la éloignée des champs magnétiques forts, et faites-la réviser de temps en temps. Le détail de l'entretien est expliqué sur notre page Garantie et entretien.

La marque Kaiyo Times

Que veut dire Kaiyo ?

Kaiyo signifie océan en japonais. C'est l'image qui guide tout ce que nous faisons : la profondeur plutôt que le clinquant, le calme plutôt que le bruit. Notre signature le résume : le temps, en profondeur.

Est-ce une montre Seiko ?

Non. Kaiyo Times est une marque indépendante. Nous utilisons un mouvement automatique Seiko (le NH35) parce qu'il est fiable et reconnu, mais le design, le cadran, le nom et tout l'univers sont entièrement les nôtres. Vous portez une Kaiyo, pas une copie.

Comment devenir ambassadeur Kaiyo Times ?

Nous avons une communauté sur Discord et un programme ambassadeur pour celles et ceux qui veulent partager la marque. Vous touchez une commission de 10% en cash sur vos ventes, et vous débloquez des récompenses par paliers au fil de votre progression. Tous les détails sont sur la page Ambassadeur.

Une question qui n'est pas ici ?

Écrivez-nous. On préfère prendre le temps de bien répondre plutôt que de vous laisser dans le doute. C'est aussi ça, choisir sa montre en profondeur.